FAQ · 이용과 도입 안내
궁금한 점부터,
하나씩 확인하세요.
우리 시설의 첫 도입부터 매일의 활동 운영까지.
필요한 안내를 주제별로 찾아보세요.
전체 23개 질문
도입·서비스 4개 질문
어떤 기관에서 효자터치를 이용할 수 있나요?
요양원, 주야간보호센터, 복지관 등 어르신의 활동을 운영하는 기관과 지자체·공공기관에서 도입을 상담할 수 있습니다. 개별 활동, 소그룹 수업, 자율 여가 시간 중 어떤 방식으로 활용할지 기관의 환경에 맞춰 함께 확인합니다.
'효자터치'는 기존의 일반 게임과 무엇이 다른가요?
효자터치는 어르신이 태블릿에서 생활 정보, 취미·문화, 인지게임과 놀이를 선택하고, 직원이 이용자별 활동 기록을 살펴보는 시설 활동 플랫폼입니다. 게임뿐 아니라 일기, 그림, 음악, 생활 도구를 함께 제공하며, 활동 이력과 검사 결과는 구분해 확인합니다.
게임 외에 어떤 콘텐츠들이 더 있나요?
오늘의 날씨·일기·신문, 오늘의 시·그림, 효자TV·라디오, 색칠하기, 카메라·사진 보기, 생활 도구와 스마트폰 교실 등이 있습니다. 현재 배포 앱의 전체 목록과 실제 화면은 ‘활동 콘텐츠’ 페이지에서 볼 수 있습니다. 외부 정보·영상·음성 서비스는 기기와 인터넷, 제공 상황에 따라 이용 조건이 달라집니다.
어르신들이 기계(태블릿)를 어려워하지 않으실까요?
넓은 화면의 그림과 이름으로 활동을 고르고, 개인별 QR 카드로 로그인할 수 있습니다. 처음에는 직원이 함께 시작하고 터치·읽기에 필요한 도움을 안내하는 방식이 좋습니다. 익숙해지는 속도와 필요한 도움은 이용자마다 다르므로, 관심 있는 활동부터 자신의 속도로 참여하도록 돕습니다.
기기·설치 4개 질문
지금 보유한 태블릿을 사용할 수 있나요?
안드로이드 태블릿을 대상으로 기기 모델, OS, 저장 공간, 카메라와 네트워크 환경을 확인합니다. 보유 기기의 모델명과 OS를 알려주시면 도입 가능 여부와 필요한 준비 사항을 상담할 수 있습니다. 모든 안드로이드 기기에서 동일하게 동작한다고 보장하지는 않습니다.
아이패드나 스마트폰에서도 앱을 이용할 수 있나요?
현재 배포 앱은 안드로이드 태블릿용 APK입니다. 아이패드는 같은 APK를 설치할 수 없습니다. 스마트폰은 화면 크기와 조작 환경이 달라 태블릿과 같은 이용을 전제로 안내하지 않습니다. 직원용 웹 화면과 공개 홈페이지는 앱 설치와 구분해 이용합니다.
인터넷 없이도 모든 활동을 이용할 수 있나요?
모든 기능을 인터넷 없이 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 콘텐츠 다운로드, 서버 연결과 기록 반영, 웹 정보·영상·라디오·일부 음성 서비스에는 인터넷이나 외부 서비스가 필요할 수 있습니다. 시설의 Wi-Fi 환경에서 사용할 주요 활동을 도입 전에 확인해주세요.
태블릿 연결 QR과 어르신 로그인 QR은 다른가요?
네. 태블릿 연결 QR은 새 기기의 관리 앱 설치와 시설 연결을 위한 초기 설정에 사용합니다. 이용자 로그인 QR은 어르신이 자신의 이름으로 활동을 시작할 때 사용합니다. 이미 연결된 태블릿은 이용자 변경을 위해 재등록하거나 초기화할 필요가 없습니다.
활동·운영 4개 질문
태블릿 한 대를 여러 어르신이 함께 사용할 수 있나요?
시설에서 순서와 이용 시간을 정해 번갈아 활용할 수 있습니다. 이용자가 바뀔 때는 로그아웃·이용자 전환과 로그인 이름을 확인해 다른 사람의 이름으로 기록되지 않도록 안내합니다. 실제 기기 배치와 사용 방식은 이용 인원과 프로그램 환경에 맞춰 정합니다.
오늘의 숙제는 어떻게 활용하면 좋을까요?
하루에 참여할 작은 활동을 제안하고, 개별 활동 시간이나 수업 전후에 이용하도록 안내하는 방식으로 활용할 수 있습니다. 같은 활동만 반복하기보다 기억 놀이, 색 분류, 그림과 여가 활동을 번갈아 제안하고 이용자의 관심과 도움 필요 정도를 살펴봅니다. 운영 방식과 제공 범위는 도입 상담에서 확인합니다.
직원 교육이나 처음 사용하는 방법도 안내받을 수 있나요?
도입 상담에서 태블릿 연결, 이용자 로그인, 활동 선택, 직원용 기록 확인 등 필요한 안내 항목을 함께 확인합니다. 교육 방법과 횟수, 현장 방문 여부, 비용 포함 범위는 기관별 제공 조건을 확인해주세요.
강사와 수업 자료도 함께 이용할 수 있나요?
홈페이지의 강사·수업 자료에서 구인·구직, 강사 양성 교육과 자료실을 살펴볼 수 있습니다. 강사 파견이나 교육, 자료 제공의 구체적인 이용 조건은 서비스별로 확인합니다. 앱 도입에 모든 강사 서비스가 자동으로 포함되는 것은 아닙니다.
기록·리포트 6개 질문
시설 관리자의 업무가 늘어나지는 않나요?
직원은 저장된 활동 이력과 검사 결과를 이용자별로 살펴보고 다음 활동 준비와 관찰에 활용할 수 있습니다. 이용자 안내, 기기 관리와 기록 확인을 맡을 담당자는 필요합니다. 실제 업무량은 시설의 운영 방식에 따라 달라지며, 평가 증빙으로 사용할 수 있는지는 해당 평가 기준과 시설의 기록 절차에 따라 확인해야 합니다.
보호자(자녀)가 어르신의 상태를 확인할 수 있나요?
현재 공개 소개에서 확인되는 기능은 직원용 관찰 리포트입니다. 보호자에게 전달할 정보, 공유 방법과 권한은 시설의 운영 기준과 제공 범위를 확인해야 합니다. 보호자 카카오톡 자동 알림을 기본 제공 기능으로 안내하지 않습니다.
인지 저하 예방에 정말 효과가 있나요?
효자터치는 기억하고 분류하며 생각하는 활동과 즐거운 여가 참여를 돕는 콘텐츠를 제공합니다. 게임별 점수와 참여 기록은 활동의 흐름을 살펴보는 자료이며, 인지 저하 예방이나 건강 개선 효과가 입증된 결과로 안내하지 않습니다. 게임 점수만으로 건강 상태를 진단하거나 조기 발견 여부를 판단하지 않습니다.
활동 기록과 검사 결과는 어떻게 살펴보나요?
직원용 관찰 리포트에서 이용자별 활동 달력, 참여 흐름과 검사별 결과를 구분해 봅니다. 게임별 기록은 해당 활동의 결과로 살펴보고 서로 다른 게임 점수를 하나의 인지 점수로 합치지 않습니다. 홈페이지의 시연 리포트는 가상 인물과 가상 기록을 사용한 화면 소개입니다.
관찰 메모를 저장하거나 리포트를 인쇄할 수 있나요?
관찰 리포트는 인쇄와 보관에 활용할 수 있습니다. 현재 화면에서 작성하는 관찰 메모와 지원 계획은 리포트 작성·인쇄용이며 서버에 저장되지 않습니다. 화면을 닫기 전에 시설의 기록 절차에 따라 인쇄하거나 보관해주세요.
이용자 기록과 사진은 누구에게 공개되나요?
개인별 기록은 시설의 운영 기준과 조회 권한에 따라 확인해야 합니다. 공개 홈페이지의 시연 자료와 실제 이용자 기록은 구분합니다. 사진이나 작품을 게시판에 공유할 때는 시설의 동의와 운영 기준을 확인하고, 로그인 QR·연결 QR과 개인별 검사 결과를 공개 게시판에 올리지 않습니다.
비용·상담 5개 질문
도입 비용은 어떻게 확인할 수 있나요?
현재 홈페이지에 확정된 공통 요금표는 안내되어 있지 않습니다. 기관 종류, 예상 이용 인원, 태블릿 수량과 보유 여부, 필요한 활동을 알려주시면 도입 조건을 상담할 수 있습니다. 기기 준비, 콘텐츠 이용, 초기 설정, 교육과 운영 지원이 견적에 포함되는지는 항목별로 확인해주세요.
태블릿이 없어도 상담할 수 있나요?
가능합니다. 예상 이용 인원과 필요한 기기 수량, 주로 활용할 활동을 알려주세요. 기기 준비 방법과 도입 조건은 상담에서 확인합니다. 태블릿 제공·임대 여부나 지원 조건은 기관별로 확인해주세요.
지자체 시범사업이나 시설의 시범 운영도 상담할 수 있나요?
도입 문의에서 ‘지자체 실증 사업’ 또는 ‘시범 운영 상담’을 선택할 수 있습니다. 대상 기관과 이용 인원, 기기 환경, 예정 일정, 운영 목표와 필요한 보고 자료를 알려주시면 범위를 함께 협의합니다. 운영 기간, 비용과 지원 범위는 상담에서 확인합니다.
업데이트나 이용 중 문제가 생기면 어떻게 하나요?
관리 앱의 새 버전 확인과 업데이트 안내를 이용할 수 있습니다. 자동 업데이트는 관리 앱·시설 배포 상태와 네트워크 등 조건에 따라 달라집니다. 문제가 생기면 시설명, 기기 모델·OS, 오류 문구와 발생 시각을 알려주세요. 기존 기기는 담당자 안내 없이 초기화하거나 앱 데이터를 삭제하지 말고 먼저 문의해주세요.
상담 전에 무엇을 준비하면 좋을까요?
기관 종류와 지역, 예상 이용 인원, 태블릿 수량·모델·OS, Wi-Fi 환경, 주요 활동과 예정 일정을 정리하면 좋습니다. 아직 결정되지 않은 항목은 미정으로 문의하셔도 됩니다. 홈페이지의 도입 상담 양식, 전화 또는 카카오톡으로 문의할 수 있습니다.
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